用户至上，用心服务—骆驼地暖“服务之星”沈杰

loto123

　　2015年2月18日是中国人一年中最重要的日子，阖家团圆的除夕夜，家家户户都在吃着团圆饭，正在家中吃着团圆饭的沈师傅突然接到北仑业主的电话，业主着急的说新房装的骆驼地暖不会使用，希望沈师傅上门演示操作方法。

　　原来业主准备在装修好的新房里舒舒服服过个年，而当时距离验收调试完毕已经有三个多月，业主一家人已经忘记地暖如何操作，只能拨打沈师傅电话求助，沈师傅二话没说放下筷子，跟家人说明事由就赶去业主家中。驱车接近一个小时到达业主家中之后，沈师傅手把手教业主如何操作地暖，并且拍下操作的照片，添加了业主微信把每个步骤的照片配上文字发给业主。

　　教会业主操作方法之后，沈师傅和业主道别，业主连连表示感谢，后来沈师傅回到家收到业主发来的一条感谢信息，业主说沈师傅大年夜还能上门服务，让一家人能舒服的过年，真的很感动，非常感谢沈师傅这种“牺牲小我成全大我”的服务精神，业主表示装骆驼地暖就是两个字踏实！

　　说起沈师傅很多业主是赞不绝口，沈师傅在业主群是有着较高知名度的“红人”，更是业主眼中的骆驼“服务之星”，尽管如此沈师傅却说：“我只是尽力的做着自己该做的事情，服务好每一位业主”，正是这种尽职尽责的服务态度，才使得沈师傅赢得多位业主的赞扬！

　　其实在骆驼地暖的服务团队中，用心服务业主的不止沈师傅一个，每一位骆驼地暖的员工都在背后默默挥洒着汗水，践行着“用户至上，用心服务”的原则！所有的努力都是为了客户满意，而客户满意也是我们前进的最大动力，完善用户体验，骆驼地暖一直在努力！