只有“生母”没有“养母” 地暖成“孤儿”

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　　近来，有宁波市民向我们寻求帮助，称自己的地暖出现问题了，漏水严重已经影响正常生活，可是却找不到当初的地暖公司了，安装队也找不到，甚至售后服务部也人间蒸发，业主只好到装饰协会投诉,甚至去公安局寻求法律帮助都没有用，民警表示这种事情也很难解决，这让市民很无奈。最后，市民只好寻求我们的帮助，希望能引起行业及社会的重视。

　　业内人士可能比消费者更加了解，地暖有问题投诉无门已经不是个案了。地暖是一项隐蔽工程，如果有问题，往往是在使用一段时间以后问题才会暴露，而到了这个时候很多消费者才会发现很少有地暖公司能够真正负起这个责任，很多消费者并不懂地暖，地暖是一项隐蔽工程，安装的技术非常重要，俗话说地暖是“一分产品，九分安装”，如果消费者选择不当，选择了“游击队”或者没有售后保障的地暖安装公司，在地暖出现问题时，就会出现上诉市民的情况。

　　地暖出问题 到底谁负责？  
　　当受害市民寻求帮助时，我们的工作人员进行了市场调查。我们挑选了宁波几个比较有名的小区进行调查，在小区内随机采访了几位家中有使用地暖的用户，有的表示家中地暖因为选择的时候很谨慎没有问题；有的则出现了漏水、发热不均等问题，最后也是投诉无门，吃哑巴亏。
　　地暖安装很重要，关系到地暖今后的使用问题，但是很多地暖公司都是把安装外包给游击队，根本没有售后可谈。地暖的售后是一个复杂的问题，因为有些客户选择的就是材料拼装的地暖，地暖是一整套系统，谁说得准是哪部分材料有问题呢？ 这责任自然没人会去承担。所以，消费者购买地暖后，遇到问题自然是哑巴吃黄连，有苦说不出。

　　小编在这里要提醒消费者购买地暖的时候不要贪图便宜，尽量选择有口碑的品牌地暖，最好选择工厂从“制造、施工、售后”一体化的地暖公司，这样的品牌公司才能保障消费者的采暖生活，是目前来说比较有保障的一个选择。
　　小编强烈谴责这种只有“生母”没有“养母” ，导致地暖成“孤儿”不负责任的做法，应当受到行业的重视。
　　爱心接力  承担责任
　　面对消费者怨声载道的难题，小编发表此篇文章，呼吁社会关注，呼吁整顿行业规范，呼吁地暖商家应当承担起这份责任。