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售后服务决定电采暖品牌声誉

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发表于 2014-8-19 11:52:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
大品牌的电采暖炉,卖的不光是产品,售后服务是关键,电采暖炉已经走近大家的视野,很多客户购买品牌电采暖炉的主要原因之一就是售后服务,售后服务做得好,用户可以放心使用
小的厂家基本上是几年换一个牌子,致使很多用户在电采暖炉出现问题时厂家都找不到,售后更谈不上,只能选择再重新买一台使用。
我们从电采暖炉厂家了解到,他们的售后服务分为很多种,用户使用过程中如果出现故障直接拨打4006-520-186,有专业的售后服务人员为您解决。
首先:技术服务电话
用户拨打公司的电话,有专业的技术人员为您分析解答电采暖炉故障原因,及排除方法,用户足不出户就可以解决电采暖炉的故障问题,有的用户会问,为什么不上门服务呢?因为有些时候是用户不会使用,不会操作等原因造成机器不工作的,这就没有必要非要上门了。
其次:上门服务。
电话指导不能解决的问题,厂家会派专业的技术人员上门服务,哪些问题需要上门服务呢,比如显示屏不亮,插了排线也没有反应,电话指导用户也操作不好的问题,机器本身的问题,这些都会上门服务解决的。
最后:返厂维修
也是外地客户最关心的问题,在没有售后服务地区的用户,售后问题如何解决。我们从电采暖炉厂家了解到,他们生产的机器都是模块是的,分区域的,报什么故障会显示那一块的问题,直接发给用户配件就可以自己更换,如果自己实在解决不了的,返回厂家维修,在冬季是,厂家还会发备用机。
更多电采暖炉知识可以登录网站http://***.giehirao.cn/进行查询,或拨打13641202340进行专家咨询

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